Informatização no trabalho: perspectivas da equipe de enfermagem hospitalar

Ana Carolina Simões Pereira, Laura Misue Matsuda, Rosangela Costa Guerra, Joao Lucas de Oliveira, Herbert Leopoldo de Freitas Goés, Sonia Silva Marcon

Resumo

Apreender as percepções da equipe de enfermagem hospitalar acerca da implantação da informática no seu trabalho. Estudo descritivo-exploratório, de natureza qualitativa. Foi realizado por meio de dois grupos focais com 11 profissionais de enfermagem de um hospital privado do estado do Paraná, Brasil. Após transcrição do material gravado em áudio nos grupos focais, os dados foram analisados pela técnica de análise de conteúdo temática. Emergiram três categorias temáticas: Sentimentos diante da implantação da informática no trabalho; Desafios no processo de implantação da informatização e; Reflexos da implantação da informatização na segurança do paciente e na qualidade do cuidado. Ainda desafiadora e disparadora de sentimentos como estresse, medo e sobrecarga, os trabalhadores referendaram a implantação da informatização no seu trabalho como uma ponte para incrementos na qualidade e segurança, especialmente voltados à administração de medicamentos, identificação do paciente, comunicação segura e participação do paciente no cuidado.

Descritores: Informática em Enfermagem, Assistência de Enfermagem, Segurança do Paciente.

 

Information technology at work: perspectives of the hospital nursing team

Abstract: To understand the perceptions of a hospital nursing team about the implementation of information technology in their work. The descriptive-exploratory study, of qualitative nature. It was carried out through two focus groups with 11 nursing professionals from a private hospital in the state of Paraná, Brazil. After transcription of the audio recorded material in the focus groups, the data were analyzed by the technique of content analysis. Three thematic categories emerged: Feelings before the implantation of informatics in the work; Challenges in the process of implementing computerization and; Reflections on the implementation of computerization on patient safety and quality of care. Still challenging and triggering feelings such as stress, fear, and overload, workers have endorsed the implementation of computerization in their work as a bridge to increases in quality and safety, especially aimed at drug administration, patient identification, secure communication, and patient participation in care.

Descriptors: Nursing Informatics, Nursing Care, Patient Safety.

 

Informatización en el trabajo: perspectivas del equipo de enfermería hospitalaria

Resumen: Aprender las percepciones del equipo de enfermería hospitalaria acerca de la implantación de la informática em su trabajo Estudio descriptivo-exploratorio, de naturaleza cualitativo.  Se realizó a través de dos grupos focales con 11 profesionales de enfermería de un hospital privado en el Paraná, Brasil. Después de la transcripción del material de audio grabado en los grupos focales, los datos fueron analizados por la técnica de análisis de contenido temático. Emergieron tres categorías temáticas: Sentimientos ante la implantación de la informática en el trabajo; Desafíos en el proceso de implementación de la informatización y; Reflejos de la implementación de la informatización en la seguridad del paciente y en la calidad del cuidado. Aún desafiante y desencadenante de sentimientos como estrés, el miedo y la sobrecarga, los trabajadores refirieron la implementación de la informatización como puente para incrementos en la calidad y seguridad dirigidos a la administración de medicamentos, identificación del paciente, comunicación segura y participación del paciente en el cuidado.

Descriptores: Informática Aplicada a la Enfermeira, Atención de Enfermeira, Seguridad del Paciente.

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